Exploitants : Améliorer sa communication avec les conducteurs et les clients
- Améliorer le comportement professionnel relationnel des exploitants
- Identifier les mécanismes de communication influant sur la relation exploitant, conducteur, clients
- Prévenir les tensions et gérer les conflits entre conducteurs, exploitants et clients
Diplôme et certification :
- Attestation de formation
- Code RS : Non Inscrit
- Code RNCP : Non Inscrit
- Code Certif Info : Non Inscrit
Intitulé de la formation :
Exploitants :améliorer sa communication avec les conducteurs et les clientsObjectif pédagogique :
- Améliorer le comportement professionnel relationnel des exploitants
- Identifier les mécanismes de communication influant sur la relation exploitant, conducteur, clients
- Prévenir les tensions et gérer les conflits entre conducteurs, exploitants et clients
Durée de la formation :
- 14 heures de formation
Public :
- Personnel travaillant dans le Service Exploitation d’une entreprise de transport
Modalités d'admission :
- Aucune en dehors des prérequis
Modalités et méthodes pédagogiques :
- Formation entièrement présentielle
Mode d’évaluation des acquis :
Validation :
- Attestation de formation
Documents remis :
- Attestation de fin de formation
Montant de la formation :
- Consultez le catalogue des tarifs de formations ISTELI
- Le montant de la formation est donné à titre indicatif ou hors dispositif spécifique signé avec les entreprises ou les partenaires.
- Pour les particuliers, de nombreux dispositifs permettent une prise en charge intégrale ou partielle de la formation, notamment le CPF (compte personnel de formation), le Pôle emploi, la Transition Pro ou les collectivités locales
- Pour les entreprises, en plus des dispositifs spécifiques, les OPCO peuvent financer vos actions de formation. Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Votre conseiller vous accompagnera sur les opportunités et le montage du dossier de financement.
Pour aller plus loin :
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Quelle que soit votre situation, des solutions existent pour financer votre parcours de formation
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.
Consultez le site InserJeunes
Les informations indiquées seront reprises lors de la contractualisation conformément à l'application des dispositions de la partie VI du Code du Travail
Formation Initiale : première formation obtenue au terme d'un cycle d'études – Formation Continue : formation obtenue au terme d’un processus d’apprentissage - Renouvellement : Renouvellement de certification de compétences
L'utilisation du genre masculin dans le texte permet de l'alléger mais ne peut être perçu pour de la discrimination en référence à la loi du 04.08.2014 pour l'égalité réelle entre les hommes et les femmes.
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