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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Commerce
Alternance
Niveau formation
Niveau de la formation
BAC +2 (niveau européen 5 et national III)
Référence produit : IPCO21
Découvrir les modalités d'inscription
Le Titre Certifié BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vise l'acquisition de 4 compétences :
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l'équipe commerciale
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Métiers et débouchés :

    Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation qui ouvre de nombreuses opportunités professionnelles dans le domaine du commerce et de la gestion. Les diplômés peuvent aspirer à des postes à responsabilité au sein d'unités commerciales, telles que :
  • Conseiller de vente
  • Chargé de clientèle
  • Marchandiseur
  • Manager d’unité commerciale de proximité

Objectifs de la formation :

    Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de former des professionnels capables de :
  • Manager une équipe commerciale : Organiser, animer et évaluer les performances de l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Gérer une unité commerciale et la relation client : Superviser les opérations courantes, prévoir et budgétiser l’activité, et garantir une excellente relation client.
  • Suivre la qualité des services et la fidélisation de la clientèle : S’assurer que les services rendus répondent aux attentes des clients et mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle.
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et services : Adapter l’offre en fonction des tendances du marché et des besoins des clients.

Ce qui fait notre différence :

  • Cette formation a été conçue avec les professionnels pour répondre aux besoins des entreprises et s’enrichit en permanence des évolutions du secteur.
  • Les enseignements sont proposés par des formateurs qui ont un parcours professionnel significatif et des experts toujours en poste afin de se calquer à la réalité et au quotidien des entreprises du Transport et de la Logistique.
  • La formation permet une approche de progiciels métiers pour faciliter l'appropriation des outils en entreprise.
  • Outre les apports théoriques et pratiques, la pédagogie est essentiellement basée sur des mises en situation professionnelles, des véritables problématiques rencontrées en entreprise, et des séquences de plusieurs jours en mode « serious game ». Ainsi, par rapport à d’autres formations plus « passives », les formations ISTELI vous projettent dans la réalité du métier.
  • La mise en pratique en entreprise dans le cadre d’une formation en alternance ancre les apprentissages et permet aux étudiants d’être très rapidement opérationnels. Un tuteur, salarié de l’entreprise d’accueil, vous accompagne tout au long de la formation, en entreprise mais aussi en lien avec l’Ecole
  • Le rythme de l’alternance prévoit près de 50 % du temps en entreprise et 50 % du temps en formation à l’Ecole.

Conditions d'admission :

    Le BTS Management Commercial Opérationnel, est une formation en 2 ans.
    Elle est accessible aux titulaires d’un BAC ou au professionnel qui ont une expérience marquée de plus de 3 ans.
    Plébiscité par les professionnels avec de nombreuses offres en alternance, le recrutement s’appuie sur la motivation des candidats.
    Les candidats remplissant les conditions d’admissibilité sont invités à passer un test de positionnement ainsi qu’un entretien individuel avec un responsable de la formation.

Poursuite d'études

    Pour ceux qui souhaite poursuivre leurs études, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est le tremplin idéal pour intégrer le BAC+5 Manager Transport Logistique et Commerce International (MTLCI)

Diplôme et certification :

  • Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel

Intitulé de la formation :

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Objectif pédagogique :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l'équipe commerciale

Durée de la formation :

  • 1350 heures de formation
  • Sur 2 ans

Public :

  • Tout public

Modalités et méthodes pédagogiques :

  • Formation entièrement présentielle

Mode d’évaluation des acquis :

  • Mises en situation, études de cas, quizz

Validation :

  • Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel

Documents remis :

    Attestation de fin de formation

Montant de la formation :

  • Consultez le catalogue des tarifs de formations ISTELI
  • Le montant de la formation est donné à titre indicatif. De nombreux dispositifs permettent une prise en charge souvent intégrale de la formation.
  • Sur des formats temps plein : Transition Pro, CPF, CSP, Actions régions
  • Sur des formats apprentissage : le financement des contrats d’apprentissage est pris en charge à 100 % par les OPCO
  • Sur les contrats de professionnalisation : l'OPCO finance en général la totalité du cout de la formation Informez-vous sur le site web sur le détail des dispositifs ou prenez contact avec votre centre de formation ou de votre école pour connaitre les dispositifs liés à votre profil. Ils vous accompagneront sur le montage complet du dossier de financement. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous donner toutes les informations et trouver la solution la plus pertinente selon votre profil et votre choix de formation.

Pour aller plus loin :

Nos 4 000 entreprises partenaires offrent de nombreux postes en alternance partout en France

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L'insertion des jeunes après une formation par la voie professionnelle
Le dispositif InserJeunes présente différents indicateurs pour toutes les formations professionnelles du CAP au BTS. Il a pour finalité de mieux informer les jeunes et fournir des outils de pilotage aux acteurs de la voie professionnelle.

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